Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar, de forma simples e transparente, como tratamos os seus dados pessoais quando você navega e compra em nossa loja.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar sua compra e o atendimento. Esses dados são informados por você e registrados por meio da plataforma Nuvemshop, que fornece a infraestrutura técnica da loja.

Os dados podem incluir:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone;
• Endereço de entrega/cobrança: CEP, endereço completo e informações complementares;
• Dados do pedido: produtos comprados, data, valor, forma de envio;
• Pagamento: informações necessárias para processar o pagamento (não armazenamos dados completos do cartão).

Observação: as informações de pagamento são processadas pelo provedor escolhido no checkout (ex.: Nuvem Pago e/ou outros meios disponíveis), de forma segura.

Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Processar e administrar seu pedido;
• Processar pagamentos e confirmar transações;
• Emitir nota fiscal, quando aplicável;
• Organizar e realizar a entrega;
• Prestar atendimento e entrar em contato quando necessário (ex.: confirmação de dados, atualização do pedido, suporte).

Marketing: não enviamos publicidade, newsletters ou campanhas por e-mail/WhatsApp sem que você tenha solicitado ou autorizado.

Segurança das informações

Adotamos boas práticas para proteger seus dados e utilizamos os recursos de segurança oferecidos pela Nuvemshop e pelos provedores de pagamento.

• Não armazenamos dados completos de cartão de crédito;
• As transações são processadas em ambiente seguro pelo provedor de pagamento.

Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados.

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para:

• Processamento do pagamento (provedores de pagamento);
• Emissão de documentos fiscais (quando aplicável);
• Entrega do pedido (transportadoras, Correios e/ou integradores de frete).

Esse compartilhamento ocorre somente na medida necessária para a execução do serviço.

Cookies e navegação

Nosso site pode utilizar cookies essenciais e funcionais (principalmente da plataforma Nuvemshop) para permitir o funcionamento correto da loja (ex.: carrinho, login, finalização de compra).

Não utilizamos cookies de publicidade/remarketing de forma intencional. Caso sejam integradas ferramentas externas (ex.: redes sociais, vídeos, mapas), elas podem usar cookies próprios, conforme as políticas desses serviços.

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação de dados quando aplicável (considerando obrigações legais/fiscais);
• Informações sobre compartilhamento e finalidades de uso.

Retenção de dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para:

• Processamento do pedido;
• Atendimento e suporte;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail de suporte: [email protected]

Atualizações desta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.